Αλλαγές στις εταιρείες τηλεπικοινωνιών φαίνεται οτι θα γίνουν στο προσεχές διάστημα κατόπιν του νέου νομοθετικού πλαισίου. Ειδικά, τα ΑμεΑ με ποσοστό αναπηρίας 67% και άνω από τις αρχές Νοεμβρίου θα μπορούν να υποβάλλουν ψηφιακά αίτημα, ώστε να τους χορηγηθεί οικονομική ενίσχυση (voucher) για την απόκτηση αυτών των εξειδικευμένων συσκευών κινητής τηλεφωνίας.
Οι νέες συσκευές, θα είναι πιο προσιτές στην χρήση τους γιατί θα διαθέτουν αναγνώστη οθόνης, η ένταση του ήχου τους θα φτάνει ως και τα 50 dB, τα πλήκτρα θα είναι πιο μεγεθυμένα, ενώ θα έχουν ενσωματωμένα ειδικά συστήματα οπτικών ή δονητικών ειδοποιήσεων. Ακόμη, με παρέμβαση της κυβέρνησης, το κόστος αγοράς τους δεν θα ξεπερνάει τα εβδομήντα (70) ευρώ. Επιπρόσθετα, θα ληφθεί στα υπόψιν και ο οικογενειακός προϋπολογισμός, ώστε ο απαραίτητος υποστηρικτικός εξοπλισμός — στον οποίο περιλαμβάνονται ακουστικά, συσκευές Bluetooth και συστήματα εναλλακτικής επικοινωνίας (AAC) — να διατεθεί στους δικαιούχους σε τιμή κόστους.
Αλλαγές αναμένονται να συμβούν και στις υπηρεσίες εξυπηρέτησης, μιας που τα άτομα με αναπηρία θα έχουν προτεραιότητα στα τηλεφωνικά κέντρα εξυπηρέτησης και οι πάροχοι θα είναι υποχρεωμένοι να προσφέρουν:
- Υπηρεσίες βιντεοκλήσεων με ταυτόχρονη διερμηνεία στη νοηματική γλώσσα.
- Εργαλεία γραπτής επικοινωνίας σε πραγματικό χρόνο (Real Time Text - RTT) και ψηφιακές εφαρμογές άμεσης μεταγραφής του προφορικού λόγου σε κείμενο.
- Δωρεάν αποστολή των λογαριασμών και των συμβολαίων σε γραφή Braille ή σε ακουστική μορφή (audio), εφόσον το ζητήσει ο συνδρομητής.
- Συστήματα αδιάλειπτης ενέργειας (UPS) στις βασικές υποδομές τους, εξασφαλίζοντας ότι τα δίκτυα θα παραμένουν λειτουργικά σε περιπτώσεις γενικευμένου μπλακ άουτ.
- Η κατανάλωση δεδομένων (data) για τη χρήση υπηρεσιών μεσολαβητικής αναμετάδοσης θα γίνεται εντελώς δωρεάν, χωρίς να επιβαρύνει τον χρήστη.
Το πρόγραμμα, πρόκειται να ολοκληρωθεί, σε δύο φάσεις:
- Φάση Α' (Νοέμβριος 2026): Εκκινεί η υποβολή των αιτήσεων, ξεκινά η εμπορική διάθεση των επιδοτούμενων smartphones, ενεργοποιείται η προτεραιότητα στην εξυπηρέτηση και τίθενται σε λειτουργία τα εφεδρικά συστήματα UPS στις τηλεπικοινωνιακές δομές.
- Φάση Β' (Φεβρουάριος 2027): Ολοκληρώνεται η ψηφιακή υποδομή με την πλήρη εφαρμογή των συστημάτων μετατροπής ομιλίας σε κείμενο, καθώς και η αυτόματη διασύνδεση των συστημάτων με το Ψηφιακό Μητρώο, περιορίζοντας οριστικά την ανάγκη προσκόμισης εγγράφων.